IT podpora

Stáhněte si alicomHELP.exe. Při prvním spuštění se připraví konfigurace a vytvoří vaše ID, při dalších spuštěních už program běží rovnou. Používáme open-source technologii RustDesk s vlastním zabezpečeným serverem.

Bezpečné připojení Bez instalace Rychlá pomoc
Stažení alicomHELP.exe začalo Soubor se ukládá do složky Stažené soubory. Při prvním spuštění si program zapíše konfiguraci a připraví se pro další použití.
Stáhnout znovu O projektu RustDesk
Jak funguje podpora Po spuštění se zobrazí vaše ID. Stačí nám ho nadiktovat po telefonu a připojíme se přes náš zabezpečený server. Na novém PC nebo po přeinstalaci Windows se chování vrátí na první instalaci.
První instalace

Nový zákazník

Program se nastaví, uloží si konfiguraci a vytvoří ID. Po několika vteřinách se připojí k našemu serveru a my uvidíme nové ID zákazníka.

Aktualizace

Stávající zákazník

Nová verze přepíše stávající binárku, konfigurace zůstane stejná a RustDesk ID se nezmění. Příště už proběhne normální start bez dalšího volání.

Běžné použití

Spuštění z plochy

Stačí otevřít alicomHELP.exe na ploše. Program se spustí rovnou, bez instalačního průvodce, a zobrazí vaše ID pro servis.

1

Najděte stažený soubor

Soubor alicomHELP.exe najdete ve složce Stažené soubory, případně v liště prohlížeče.

2

První spuštění

Dvojklikem otevřete alicomHELP.exe. Při prvním startu se zapíše konfigurace, připraví se zástupce na plochu a po několika vteřinách se zobrazí vaše ID.

3

Sdělte nám vaše ID

Zavolejte na servisní linku a nadiktujte operátorovi zobrazené ID. Jakmile už je program nainstalovaný, další spuštění běží rovnou bez dalšího volání.

Zavolejte a sdělte nám vaše ID

+420 777 634 440
servisní linka · Po–Pá 9–16
Nestáhlo se? Stáhnout znovu